自主题教育开展以来,淳安县税务局坚持将理论学习、调查研究、推动发展、检视整改贯通融合,并以“服务企业、服务群众、服务基层”的“三服务”活动为主要抓手和特色载体,推动主题教育走深走实、见行见效,将学习成果切实转化为优化税收营商环境、提升纳税人缴费人满意度的生动实践。
一、 精准服务企业,做优发展“助推器”
聚焦县域经济高质量发展,淳安县税务局将服务触角精准延伸至企业一线。通过组建“税惠助企”专家服务团队,开展“滴灌式”政策辅导,确保新的组合式税费支持政策、研发费用加计扣除等惠企利民政策精准直达市场主体。针对县域内重点产业、重大项目,建立“一对一”联络员机制,提供全流程、跟踪式涉税服务,及时响应企业复杂涉税诉求,帮助企业纾困解难。深化“银税互动”,将企业的纳税信用转化为融资信用,有效缓解小微企业融资难题,为实体经济注入“税动力”。
二、 暖心服务群众,搭建征纳“连心桥”
始终坚持以人民为中心的发展思想,将提升纳税人缴费人获得感作为检验主题教育成效的重要标准。大力拓展“非接触式”办税缴费服务,引导和辅导纳税人通过电子税务局、手机APP等渠道办理业务,让“数据多跑路,群众少跑腿”。在办税服务厅设置“办不成事”反映窗口和“春雨润苗”党员先锋岗,专门处理疑难杂症,提供兜底服务。针对老年人、残疾人等特殊群体,提供预约服务、上门服务等个性化便民措施。通过开展“税费服务体验师”活动,邀请各界代表沉浸式体验办税流程,收集意见建议,持续优化服务体验。
三、 聚力服务基层,锻造税务“生力军”
将服务基层、夯实基础作为主题教育的重要着力点。局领导班子带头深入基层税务分局(所)和党建联系点,开展调查研究,倾听一线干部心声,帮助解决实际困难。实施青年干部成长“青蓝工程”,通过业务骨干“传帮带”、岗位练兵、技能比武等方式,全面提升基层税务干部的政治素养和业务能力。推动党建与业务深度融合,以“纵合横通强党建”机制为抓手,激发基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,引导党员干部在落实减税降费、组织税费收入、深化征管改革等重大任务中冲锋在前、担当作为。
成效与展望:
通过将主题教育与“三服务”深度融合、一体推进,淳安县税务局不仅锤炼了干部队伍的政治品格和履职能力,更有效解决了纳税人缴费人及基层反映的一批突出问题,税收治理效能和纳税人满意度得到显著提升。一系列“实打实”的服务举措,赢得了地方党委政府、市场主体和社会各界的广泛好评。下一步,淳安县税务局将继续巩固深化主题教育成果,建立“三服务”长效机制,持续在政策落实上加力、在服务优化上创新、在难题破解上突破,努力为淳安县高质量发展贡献更坚实的税务力量。